Anda dapat menghubungi kami melalui Livechat tercantum pada Website kami untuk mendapatkan bantuan langsung dari customer support kami.

Pastikan untuk selalu cek kembali User ID yang kamu isi sudah sesuai. Jika transaksi belum berhasil, kemungkinan disebabkan adanya gangguan dari provider Produk Premium. Anda dapat menghubungi kami melalui Livechat dengan memberikan No. Invoice pembayaran dan User ID yang benar untuk segera dibantu.

Untuk pembelian Top Up yang sudah dalam proses provider ataupun sudah berhasil, tidak dapat dibatalkan ataupun dilakukan refund. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Status "process" artinya product akan segera otomatis bertambah setelah pembayaran dinyatakan sukses. Namun, apabila status transaksi masih process, harap tunggu beberapa menit dan cek status pembayaran secara berkala. Apabila masih butuh bantuan lain, silakan hubungi customer support Kami melalui Livechat dengan melampirkan screenshot halaman yang berkendala.

Silahkan hubungi customer service kami melalui Livechat yang sudah kami sediakan. Whatsapp Official dipergunakan hanya untuk penyebaran Informasi terkait Salca Payment